Formation continue
Automobil-Serviceberater:in mit eidg. Fachausweis
18 février 2025 agvs-upsa.ch – Ils sont l’interface entre la clientèle, le véhicule et le garage : les conseillers de service automobile développent la fidélité des clients, l’entretiennent et assument une fonction décisive dans le conseil et la vente de prestations et de produits pour automobiles. En tant que diplômée de la formation continue, Deborah Perren nous explique pourquoi ce diplôme fédéral en vaut la peine. Dora Szöke und Martina Frieden
Deborah Perren, mécatronicienne d’automobiles CFC de formation et diplômée de la formation continue conseiller de service automobile avec brevet fédéral, explique pourquoi ce diplôme est un bon choix. Photo : médias de l’UPSA
La jeune Valaisanne travaille au Garage du Centre Guin SA à Fribourg et a terminé sa formation continue de conseillère de service automobile avec brevet fédéral en 2022. Enfant déjà, cette mécatronicienne d’automobiles CFC de formation était fascinée par les voitures et la technique. L’entreprise formatrice parfaite a ouvert la voie à sa carrière professionnelle.
Aujourd’hui, les clients n’attendent pas seulement des solutions rapides, mais aussi des conseils compétents. La formation continue prépare à répondre à ces exigences. Le plaisir d’être en contact avec les gens est, selon D. Perren, l’une des conditions les plus importantes pour ce métier. « Celui ou celle qui veut devenir conseiller/ère de service ne doit en aucun cas avoir peur du contact avec la clientèle », souligne-t-elle.
La possibilité de suivre sa formation continue en dehors de son canton d’origine a offert à D. Perren non seulement de nouvelles perspectives, mais aussi l’opportunité d’élargir son réseau professionnel. Elle apprécie également le fait que le diplôme fédéral soit indépendant de la marque et qu’il soit valable pour l’ensemble de la branche.
L’équilibre entre travail, formation continue et vie quotidienne
« C’était vraiment un défi », dit D. Perren en riant. La formation en cours d’emploi exige une bonne planification et de la discipline, tant dans la sphère privée que professionnelle. Lorsqu’on lui demande si elle suivrait à nouveau la formation continue, elle répond sans hésiter : « Oui, absolument ! »
Elle a particulièrement apprécié l’organisation des cours. « Les intervenants de l’école professionnelle gibb de Berne étaient très expérimentés et axés sur la pratique. J’ai pu appliquer beaucoup de choses directement dans mon entreprise. »
Un tremplin pour la carrière
La formation continue de conseiller de service automobile avec brevet fédéral a été pour D. Perren non seulement un premier pas hors de sa zone de confort, mais aussi la pierre angulaire de son développement personnel et professionnel. Entre-temps, elle a entamé la formation continue suivante pour devenir gestionnaire d’entreprise diplômée de la branche automobile. Son objectif est d’être un jour membre d’une direction ou de gérer sa propre entreprise.
La branche automobile recherche d’urgence des professionnels qualifiés pour répondre aux exigences croissantes. D. Perren regrette que de nombreux jeunes ne se forment pas ou quittent même le secteur. Par son témoignage, elle souhaite les motiver à rester fidèles à ce métier et à profiter des nombreuses possibilités de carrière qu’il offre.
Pour elle, une chose est claire : la branche automobile reste sa patrie professionnelle.
Deborah Perren, mécatronicienne d’automobiles CFC de formation et diplômée de la formation continue conseiller de service automobile avec brevet fédéral, explique pourquoi ce diplôme est un bon choix. Photo : médias de l’UPSA
La jeune Valaisanne travaille au Garage du Centre Guin SA à Fribourg et a terminé sa formation continue de conseillère de service automobile avec brevet fédéral en 2022. Enfant déjà, cette mécatronicienne d’automobiles CFC de formation était fascinée par les voitures et la technique. L’entreprise formatrice parfaite a ouvert la voie à sa carrière professionnelle.
Aujourd’hui, les clients n’attendent pas seulement des solutions rapides, mais aussi des conseils compétents. La formation continue prépare à répondre à ces exigences. Le plaisir d’être en contact avec les gens est, selon D. Perren, l’une des conditions les plus importantes pour ce métier. « Celui ou celle qui veut devenir conseiller/ère de service ne doit en aucun cas avoir peur du contact avec la clientèle », souligne-t-elle.
La possibilité de suivre sa formation continue en dehors de son canton d’origine a offert à D. Perren non seulement de nouvelles perspectives, mais aussi l’opportunité d’élargir son réseau professionnel. Elle apprécie également le fait que le diplôme fédéral soit indépendant de la marque et qu’il soit valable pour l’ensemble de la branche.
L’équilibre entre travail, formation continue et vie quotidienne
« C’était vraiment un défi », dit D. Perren en riant. La formation en cours d’emploi exige une bonne planification et de la discipline, tant dans la sphère privée que professionnelle. Lorsqu’on lui demande si elle suivrait à nouveau la formation continue, elle répond sans hésiter : « Oui, absolument ! »
Elle a particulièrement apprécié l’organisation des cours. « Les intervenants de l’école professionnelle gibb de Berne étaient très expérimentés et axés sur la pratique. J’ai pu appliquer beaucoup de choses directement dans mon entreprise. »
Un tremplin pour la carrière
La formation continue de conseiller de service automobile avec brevet fédéral a été pour D. Perren non seulement un premier pas hors de sa zone de confort, mais aussi la pierre angulaire de son développement personnel et professionnel. Entre-temps, elle a entamé la formation continue suivante pour devenir gestionnaire d’entreprise diplômée de la branche automobile. Son objectif est d’être un jour membre d’une direction ou de gérer sa propre entreprise.
La branche automobile recherche d’urgence des professionnels qualifiés pour répondre aux exigences croissantes. D. Perren regrette que de nombreux jeunes ne se forment pas ou quittent même le secteur. Par son témoignage, elle souhaite les motiver à rester fidèles à ce métier et à profiter des nombreuses possibilités de carrière qu’il offre.
Pour elle, une chose est claire : la branche automobile reste sa patrie professionnelle.
Soirée carrière des métiers de l’automobile du 13 février 2025 à Liestal
Inscrivez-vous ici et venez vous informer sur place !
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Offres de formation continue de l’UPSA
Si vous êtes à la recherche d’une formation continue variée et axée sur la pratique dans une branche d’avenir, la formation continue de conseiller de service automobile avec brevet fédéral est la solution idéale. Grâce à leur expertise technique, leur sens de la communication et de l’organisation, les diplômés deviennent des professionnels incontournables dans le monde de l’automobile.
L’UPSA soutient ses membres en leur proposant des formations continues sur mesure afin de s’assurer que les professionnels continuent à répondre aux exigences du secteur.
Vous en saurez plus ici !
Si vous êtes à la recherche d’une formation continue variée et axée sur la pratique dans une branche d’avenir, la formation continue de conseiller de service automobile avec brevet fédéral est la solution idéale. Grâce à leur expertise technique, leur sens de la communication et de l’organisation, les diplômés deviennent des professionnels incontournables dans le monde de l’automobile.
L’UPSA soutient ses membres en leur proposant des formations continues sur mesure afin de s’assurer que les professionnels continuent à répondre aux exigences du secteur.
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