2 febbraio 2021 agvs-upsa.ch – ​Con l’attuazione del progetto «Vendita 2022+», che prevede la rielaborazione delle professioni del commercio al dettaglio, dal 2022 l’UPSA offrirà la formazione di base nel ramo di formazione e d’esame «Automobil Sales» che andrà ad affiancare «Automobil After-Sales» (attualmente logistica di parti auto).


Fonte: media dell'UPSA

om. Il cambiamento delle abitudini di mobilità della società, le discussioni sul clima, la legislazione, l’avanzamento in campo tecnico e le nuove tecnologie di propulsione che ne derivano richiedono ai garagisti ulteriori competenze. Per poter soddisfare in modo ottimale le esigenze dei clienti anche in futuro, da rivenditore e riparatore il garagista diverrà sempre più fornitore di servizi di mobilità. Di conseguenza, nella strategia per la formazione professionale 2030 dell’UPSA, il tema della consulenza in materia di mobilità nel contesto dinamico di oggi occupa una posizione cruciale.

Anche nell’era online, la consulenza alla clientela e la vendita di veicoli rimarranno attività fondamentali dei garage: da un lato, la vendita richiede una consulenza maggiore a causa della complessità dei prodotti, per esempio a seguito delle nuove motorizzazioni elettriche, a idrogeno, a CNG o a metano, e dei sistemi di assistenza che consentono una guida semi-autonoma. Dall’altro lato, i servizi esistenti, come il finanziamento, l’assicurazione, i contratti di garanzia e manutenzione nonché i noleggi, saranno ampliati con nuovi servizi di mobilità come il car sharing e gli abbonamenti. Di conseguenza, le competenze richieste al personale di vendita specializzato saranno sempre maggiori.

Nel 2019 queste argomentazioni hanno convinto anche la Commissione per lo sviluppo professionale e la qualità per il commercio al dettaglio, la Conferenza svizzera degli uffici della formazione professionale (CSFP) e la Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI). Sono state così gettate le basi per il nuovo ramo di formazione e d’esame «Automobil Sales». Questo sviluppo permette finalmente di soddisfare le richieste dell’UPSA e dei suoi soci che da tempo auspicano una formazione di base nella vendita di automobili.

I risultati del sondaggio tra i soci UPSA hanno contribuito a questo lieto risultato: il 75% delle 286 aziende che hanno partecipato all’indagine ritiene necessario il nuovo ramo di formazione e d’esame per garantire in futuro il fabbisogno di personale qualificato dei garage nel settore vendite. Inoltre, il 60% degli intervistati è disposto a formare in futuro apprendisti come impiegati del commercio al dettaglio nel settore Automobil Sales.



Spetta ora all’UPSA e ai suoi soci garantire il maggior numero possibile di posti di apprendistato in questa nuova e interessantissima formazione di base nel ramo della vendita di automobili. In futuro, il reclutamento delle nuove leve addette alla vendita di automobili, che rappresenta la principale fonte di fatturato dei garage, sarà favorito da una formazione di base triennale AFC specifica per il commercio al dettaglio.

Per quanto riguarda i requisiti minimi per le aziende, nei prossimi mesi l’UPSA fornirà informazioni per i due rami «Automobil Sales» e «Automobil After-Sales». Si sta inoltre adoperando per realizzare il materiale informativo necessario per la promozione dei nuovi rami. Aggiornamenti al riguardo saranno resi noti tramite i canali online dell’UPSA.